Fast Track
Suvarnabhumi Airport (BKK)

GateZip Fast Track ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

1. การจองล่วงหน้า

   บริการ Fast Track ต้องจองล่วงหน้าและขึ้นอยู่กับจำนวนคิวและความพร้อมในการให้บริการ แนะนำให้จองล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน ก่อนวันเดินทาง สำหรับการจองเร่งด่วนหรือนอกเหนือจากระยะเวลาที่แนะนำ GateZip จะตรวจสอบคิวและยืนยันเป็นกรณีไป

2. ประเภทของบริการ

   บริการ Arrival/Inbound Fast Track, Departure/Outbound Fast Track และ Gate-to-Gate Assistance เป็นบริการคนละประเภท การจองบริการประเภทหนึ่งไม่รวมบริการอีกประเภท เว้นแต่จะได้รับการยืนยันจาก GateZip เป็นลายลักษณ์อักษร

3. Fast Track ไม่ใช่การรับประกันการผ่าน Immigration

   บริการ Fast Track เป็นการอำนวยความสะดวกในการใช้ช่องทางตรวจคนเข้าเมืองที่กำหนดให้เป็นช่องทางพิเศษตามที่มีให้บริการ ณ สนามบิน ผู้โดยสารยังคงต้องผ่านการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน

   GateZip ไม่สามารถรับประกันการอนุญาตให้เข้าประเทศ การผ่าน Immigration การอนุมัติวีซ่า หรือผลการตรวจสอบของเจ้าหน้าที่รัฐได้

4. ความรับผิดชอบของผู้โดยสาร

   ผู้โดยสารมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหนังสือเดินทาง วีซ่า ใบอนุญาต เอกสารการเดินทาง และเอกสารอื่น ๆ ที่ถูกต้องและครบถ้วนตามข้อกำหนดของประเทศและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5. จุดนัดพบ

   ผู้โดยสารต้องพบเจ้าหน้าที่ GateZip ณ จุดนัดพบที่ระบุไว้ใน Booking Confirmation

   การเข้าถึงพื้นที่เครื่องบิน Airside, Aircraft, Airbridge หรือพื้นที่จำกัดของสนามบิน อยู่ภายใต้กฎระเบียบและข้อจำกัดด้านความปลอดภัยของสนามบิน GateZip ไม่สามารถรับประกันการเข้าถึงพื้นที่ดังกล่าวได้

6. Flight Delay / Flight Change

   GateZip อาจติดตามสถานะเที่ยวบินตามความเหมาะสม อย่างไรก็ตาม ความล่าช้า การยกเลิกเที่ยวบิน การเปลี่ยนแปลงตารางบิน หรือการเปลี่ยน Gate เป็นสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ GateZip

   GateZip ไม่รับประกันว่าผู้โดยสารจะสามารถขึ้นเที่ยวบินต่อหรือเดินทางทันตามกำหนดเวลา

7. การยกเลิกและการคืนเงิน

   เมื่อ GateZip ยืนยันการจองและได้รับชำระเงินแล้ว บริการ Fast Track ไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือขอคืนเงินได้ เว้นแต่ GateZip จะกำหนดหรือยืนยันเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

   การไม่สามารถใช้บริการเนื่องจากเปลี่ยนแผนการเดินทาง พลาดเที่ยวบิน เปลี่ยนเที่ยวบิน หรือไม่เดินทาง ถือเป็นกรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

8. Immigration / Government Decision

   GateZip จะไม่คืนเงินในกรณีที่ผู้โดยสารไม่สามารถผ่านขั้นตอนตรวจคนเข้าเมือง ถูกปฏิเสธการเข้าประเทศ ถูกส่งตรวจเพิ่มเติม ถูกสอบถามโดยเจ้าหน้าที่ หรือไม่สามารถเดินทางต่อได้เนื่องจากการตัดสินใจหรือการดำเนินการของ Immigration, Customs, Security, Airline หรือหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ หาก GateZip ได้จัดเตรียมและให้บริการตามที่ยืนยันไว้แล้ว

9. Airport & Government Restrictions

   การให้บริการของ GateZip อยู่ภายใต้กฎระเบียบของสนามบิน เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง หน่วยงานภาครัฐ และข้อจำกัดด้านความปลอดภัยหรือการปฏิบัติงาน GateZip อาจเปลี่ยนแปลงจุดนัดพบหรือขั้นตอนการให้บริการตามความจำเป็น

10. ขอบเขตการให้บริการ

    รายละเอียดและขอบเขตของบริการที่ลูกค้าได้รับให้ยึดตาม Booking Confirmation เป็นหลัก หากบริการใดไม่ได้ระบุหรือยืนยันไว้ใน Booking Confirmation ให้ถือว่าไม่ได้รวมอยู่ในบริการนั้น